Условия приобретения и использования подписки на уровни Программы лояльности Fix Price

Публичный договор-оферта

г. Москва

«18» мая 2026 г.

(в редакции от «18» мая 2026 г.)

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Бэст Прайс» в адрес физических лиц — участников Программы лояльности Fix Price и определяет порядок приобретения, оплаты, активации, использования и прекращения действия платной подписки на уровни Программы лояльности Fix Price.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Правил Программы лояльности Fix Price, размещенных на сайте Организатора по адресу: https://fix-price.com/doc/programma-loyalnosti.

1. Термины и определения

Организатор — ООО «Бэст Прайс», являющееся организатором Программы лояльности Fix Price.

Программа лояльности или Программа — Программа лояльности Fix Price, действующая на условиях, определенных Правилами Программы лояльности Fix Price.

Правила Программы — действующие Правила Программы лояльности Fix Price, опубликованные на сайте Организатора.

Участник — физическое лицо, зарегистрированное в Программе лояльности Fix Price и имеющее Карту Участника.

Карта Участника — пластиковая или виртуальная карта Участника Программы лояльности Fix Price, используемая для идентификации Участника, начисления и списания Баллов, а также предоставления иных Привилегий.

Подписка — платная услуга Организатора, предоставляющая Участнику возможность на условиях настоящей Оферты приобрести доступ к одному из уровней Программы лояльности без необходимости достижения соответствующего объема покупок, предусмотренного Правилами Программы.

Уровень Подписки — один из уровней Программы лояльности, доступный для приобретения Участником за плату:
а) «Серебро»;
б) «Платина».

Период Подписки — срок действия оплаченной Подписки, составляющий 30 календарных дней, если иной срок не указан на сайте, в мобильном приложении Fix Price или в специальных условиях акции.

Интернет-магазин — сайт fix-price.com и/или мобильное приложение Fix Price, через которые Участник может приобрести Подписку.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Участником настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящих Условий.

Баллы — бонусные баллы Программы лояльности Fix Price, начисляемые и списываемые в порядке, предусмотренном Правилами Программы.

Привилегии — преимущества, предоставляемые Участнику в рамках соответствующего уровня Программы лояльности, включая повышенное начисление Баллов и иные преимущества, предусмотренные Правилами Программы, настоящими Условиями, условиями акций и специальными предложениями Организатора.

2. Предмет Оферты

2.1. Организатор предоставляет Участнику возможность приобрести Подписку на уровень Программы лояльности Fix Price.

2.2. Приобретение Подписки позволяет Участнику на период действия Подписки получать Привилегии соответствующего уровня Программы лояльности без необходимости достижения суммы покупок, предусмотренной Правилами Программы для автоматического присвоения соответствующего уровня.

2.3. Подписка не является самостоятельной программой лояльности и действует исключительно в рамках Программы лояльности Fix Price.

2.4. На отношения Сторон по настоящей Оферте распространяются Правила Программы, если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями.

2.5. В случае противоречия между настоящими Условиями и Правилами Программы в части порядка приобретения, оплаты, активации и прекращения действия Подписки применяются настоящие Условия. В остальной части применяются Правила Программы.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Участником с момента оплаты Подписки в Интернет-магазине.

3.2. Для приобретения Подписки Участник должен:

3.2.1. Быть зарегистрированным Участником Программы лояльности Fix Price.

3.2.2. Иметь активную Карту Участника.

3.2.3. Авторизоваться на сайте fix-price.com или в мобильном приложении Fix Price.

3.2.4. Добавить выбранную Подписку в корзину Интернет-магазина как отдельный товар или совместно с иными товарами.

3.2.5. Подтвердить заказ и оплатить стоимость Подписки доступным способом оплаты.

3.3. Оплата Подписки означает, что Участник:

а) полностью ознакомился с настоящими Условиями;
б) полностью ознакомился с Правилами Программы;
в) принимает настоящую Оферту без каких-либо изъятий и оговорок;
г) подтверждает согласие на предоставление ему Привилегий в рамках выбранного уровня Подписки;

д) получил право на использование Подписки.

3.4. Если Подписка приобретается отдельно от иных товаров, заказ считается завершенным автоматически после успешной оплаты.

3.5. Если Подписка приобретается совместно с иными товарами, порядок оформления, оплаты, доставки или самовывоза таких товаров определяется условиями Интернет-магазина Fix Price.

3.6. Организатор вправе предусмотреть возможность приобретения Подписки только в отдельных каналах продаж, включая сайт, мобильное приложение, отдельные регионы, отдельные группы Участников или отдельные периоды проведения акции.

4. Уровни Подписки и стоимость

4.1. Участнику доступны следующие уровни Подписки:

Уровень Подписки	Стоимость за Период Подписки	Основная Привилегия
Серебро	99 руб.	Присвоение уровня «Серебро» на период действия Подписки
Платина	199 руб.	Присвоение уровня «Платина» на период действия Подписки

4.2. Уровень «Серебро» предоставляет Участнику Привилегии, соответствующие уровню «Серебро», предусмотренному Правилами Программы.

4.3. Уровень «Платина» предоставляет Участнику Привилегии, соответствующие уровню «Платина», предусмотренному Правилами Программы.

4.4. Если в Правилах Программы изменяются условия, состав или размер Привилегий соответствующего уровня, такие изменения автоматически применяются к Подписке с даты вступления соответствующих изменений в силу, если иное не указано Организатором.

4.5. Стоимость Подписки может быть изменена Организатором в одностороннем порядке. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Период Подписки.

4.6. Организатор вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, специальные цены или бесплатные периоды Подписки отдельным категориям Участников.

5. Активация и срок действия Подписки

5.1. Подписка активируется на Карте Участника, с использованием которой Участник был авторизован при покупке Подписки.

5.2. Подписка начинает действовать со следующего календарного дня после дня оплаты, если иной срок активации не указан в карточке Подписки, на сайте, в мобильном приложении или в условиях акции.

5.3. Период действия Подписки составляет 30 календарных дней.

5.4. Подписка действует при покупках в розничных магазинах Fix Price, на сайте fix-price.com и в мобильном приложении Fix Price, если иное не предусмотрено Правилами Программы, условиями конкретной акции, техническими ограничениями или законодательством Российской Федерации.

5.5. Для применения Привилегий по Подписке Участник должен быть идентифицирован как участник Программы: предъявить Карту Участника при покупке в розничном магазине либо быть авторизованным в Интернет-магазине или мобильном приложении.

5.7. Если Участник не предъявил Карту Участника до момента оплаты покупки либо не был авторизован в Интернет-магазине, Привилегии по Подписке могут не применяться. Перерасчет стоимости покупки и доначисление Баллов в таком случае не производится, если иное не предусмотрено Правилами Программы или решением Организатора.

6. Применение Привилегий

6.1. На период действия Подписки Участнику присваивается оплаченный уровень Программы лояльности.

6.2. Привилегии по Подписке применяются к покупкам Участника в порядке, предусмотренном Правилами Программы для соответствующего уровня.

6.3. Подписка не изменяет порядок начисления и списания Баллов, сроки действия Баллов, лимиты списания, перечень товаров-исключений и иные ограничения, установленные Правилами Программы.

6.4. Если по покупке одновременно применимы несколько специальных предложений, акций, скидок, купонов, повышенных начислений или иных преимуществ, они применяются в порядке, определенном Правилами Программы, условиями соответствующих акций и техническими правилами кассовой системы или Интернет-магазина.

6.5. Организатор, в соответствии с правилами Программы лояльности, вправе установить товары, категории товаров, магазины, регионы, способы покупки, способы оплаты или иные случаи, в которых Привилегии по Подписке не применяются.

6.6. Привилегии по Подписке не распространяются на товары и услуги, в отношении которых законодательством Российской Федерации запрещено предоставление скидок, бонусов, стимулирующих мероприятий или иных преимуществ.

6.7. Подписка не гарантирует наличие конкретных товаров в продаже, доступность доставки, возможность оформления заказа в определенном регионе или получение Участником конкретного размера экономии.

7. Приобретение нескольких Подписок и изменение уровня

7.1. Участник может иметь только одну активную Подписку на одну Карту Участника.

7.2. Если Участник приобретает Подписку «Серебро» и в период ее действия приобретает Подписку «Платина», с момента активации Подписки «Платина» Участнику предоставляются Привилегии уровня «Платина».

7.3. При переходе с уровня «Серебро» на уровень «Платина» стоимость ранее приобретенной Подписки «Серебро» не пересчитывается и не возвращается, если иное не указано Организатором в условиях специального предложения.

7.4. Если Участник приобретает Подписку того же уровня до окончания текущего Периода Подписки, новый Период Подписки начинает действовать со следующего дня, до окончания текущего периода.

7.5. Если Участнику в соответствии с Правилами Программы автоматически присвоен более высокий уровень, чем уровень приобретенной Подписки, применяются Привилегии более высокого уровня. Денежные средства за Подписку в этом случае не возвращаются.

7.6. Если Участник в период действия Подписки выполнил условия Правил Программы для получения соответствующего или более высокого уровня на основании суммы покупок, после окончания Подписки уровень Участника определяется по Правилам Программы.

8. Автопродление

8.1. Подписка не продлевается автоматически.

8.2. По окончании Периода Подписки доступ к оплаченному уровню прекращается автоматически.

8.3. Для продолжения использования Подписки Участник должен самостоятельно приобрести Подписку на новый Период.

9. Отказ от Подписки и возврат денежных средств

9.1. Участник вправе отказаться от Подписки до момента ее активации, если Подписка еще не начала действовать и Привилегии по ней не были предоставлены.

9.2. После активации Подписки и начала предоставления Привилегий стоимость Подписки не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящими Условиями.

9.3. Неиспользование Участником Привилегий по Подписке в течение оплаченного Периода Подписки не является основанием для возврата стоимости Подписки.

9.4. Если Подписка не была активирована по техническим причинам, возникшим на стороне Организатора, Участник вправе обратиться в службу поддержки Fix Price посредством обращения на электронный адрес bonus@fix-price.ru. Организатор вправе по своему выбору:

а) активировать Подписку на полный оплаченный период;
б) продлить срок действия Подписки на период технической недоступности;
в) вернуть стоимость Подписки.

9.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами или не предусмотрен правилами платежного сервиса.

9.6. При возврате стоимости Подписки Организатор вправе аннулировать предоставленные по Подписке Привилегии, а также скорректировать начисленные Баллы, если такие Баллы были начислены в связи с использованием Подписки.

10. Ограничения

10.1. Подписка доступна только зарегистрированным Участникам Программы лояльности Fix Price.

10.2. Подписка не может быть приобретена или использована без Карты Участника.

10.3. Подписка не может быть передана другому лицу, перенесена на другую Карту Участника или обменена на денежные средства, если иное не предусмотрено Организатором.

10.4. Подписка не является подарочной картой, электронным сертификатом, банковским продуктом, товаром, денежным обязательством или средством платежа.

10.5. Подписка не может быть оплачена Баллами, купонами, промокодами или иными средствами поощрения, если иное прямо не указано Организатором.

10.6. Организатор вправе отказать в предоставлении Подписки, приостановить ее действие или прекратить доступ к Привилегиям в случае:

а) нарушения Участником Правил Программы;
б) злоупотребления Привилегиями;
в) передачи Карты Участника третьим лицам;
г) предоставления недостоверных данных;
д) подозрения на мошеннические действия;
е) технической ошибки;
ж) нарушения законодательства Российской Федерации.

10.7. В случае прекращения действия Подписки по основаниям, связанным с нарушением Участником настоящих Условий или Правил Программы, стоимость Подписки не возвращается.

11. Технические особенности

11.1. Информация о наличии активной Подписки отображается в Личном кабинете Участника, на сайте fix-price.com и/или в мобильном приложении Fix Price при наличии технической возможности.

11.2. Отображение информации о Подписке может осуществляться с задержкой, связанной с технической обработкой данных.

11.3. В случае технической недоступности сайта, мобильного приложения, кассового оборудования, платежного сервиса, системы лояльности или иных информационных систем Привилегии по Подписке могут быть временно недоступны.

11.4. Временная техническая недоступность не является нарушением настоящих Условий, если Организатор принимает разумные меры для восстановления работоспособности сервиса.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Участника осуществляется Организатором в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Бэст Прайс», Правилами Программы и законодательством Российской Федерации.

12.2. Приобретая Подписку, Участник подтверждает, что его персональные данные могут использоваться Организатором для:

а) идентификации Участника;
б) активации Подписки;
в) предоставления Привилегий;
г) обработки оплаты;
д) направления уведомлений, связанных с Подпиской;
е) рассмотрения обращений Участника;
ж) предотвращения злоупотреблений и мошеннических действий.

12.3. Уведомления, связанные с покупкой, оплатой, активацией, окончанием срока действия или изменением условий Подписки, не являются рекламными и могут направляться Участнику в рамках исполнения договора.

13. Ответственность Сторон

13.1. Организатор несет ответственность за предоставление Участнику Привилегий по Подписке в пределах, предусмотренных настоящими Условиями и Правилами Программы.

13.2. Организатор не несет ответственность за невозможность использования Подписки, возникшую вследствие:

а) действий или бездействия Участника;
б) отсутствия доступа Участника к сети Интернет;
в) непредъявления Карты Участника при покупке;
г) неверной авторизации Участника;
д) сбоев на стороне банков, платежных сервисов, операторов связи или иных третьих лиц;
е) обстоятельств непреодолимой силы.

13.3. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к Личному кабинету и соблюдение Правил Программы.

14. Изменение условий

14.1. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия.

14.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте Организатора, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Изменение Условий не ухудшает условия уже оплаченного Периода Подписки, за исключением случаев, когда такие изменения вызваны требованиями законодательства, решениями государственных органов, технической необходимостью, предотвращением злоупотреблений или изменением Правил Программы.

14.4. Продолжение использования Подписки после вступления изменений в силу означает согласие Участника с новой редакцией Условий.

14.5. Организатор в период действия Подписки и Программы лояльности вправе по своему усмотрению изменять места нахождения магазинов Fix Price.

15. Срок действия Оферты

15.1. Настоящая Оферта действует с даты ее публикации на сайте Организатора и до момента ее отзыва Организатором.

15.2. Организатор вправе в любое время прекратить продажу Подписки полностью или частично.

15.3. Прекращение продажи Подписки не влияет на действие уже оплаченных Подписок до окончания соответствующего Периода Подписки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящими Условиями.

16. Заключительные положения

16.1. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются Правилами Программы и законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обращения в службу поддержки Fix Price посредством обращения на электронный адрес bonus@fix-price.ru.

16.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящих Условий не влечет недействительности остальных положений.