Условия доставки

Оплата курьерской доставки

При выборе способа получения заказа «Курьером до двери» вы можете оплатить следующими способами:

• Наличными
• Банковской картой через терминал курьера
• по QR-коду через терминал курьера

Наличными

Для оплаты наличными курьеру при оформлении заказа укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата за заказ принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в накладной.

Банковской картой через терминал при курьере

Для оплаты банковской картой через терминал при курьере во время оформления заказа укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата за заказ принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в накладной.

Строго! Оплата принимается только от лица, на имя которого выпущена данная карта

Внимание! Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB Номер карты должен иметь не менее 15 и не более 19 символов.

Оплата по QR-коду

Для оплаты по QR-коду через терминал при курьере во время оформления заказа укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все необходимые финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата за заказ принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в накладной

Внимание! При выборе способа получения заказа с доставкой через курьерскую службу СДЭК, оплата возможна только при получении - либо наличными, либо QR код.

 

Условия доставки курьерскими службами

Способ доставки курьерскими службами по территории Российской Федерации Вы можете выбрать при оформлении заказа. Доступно два типа доставки:

• Доставка до двери
• Доставка до пункта выдачи

Стоимость доставки:

• Стоимость доставки отражается после формирования заказа и ввода адреса доставки. О сроках хранения заказа информация уточняется у курьерской службы.
• Стоимость доставки до одного и того же адреса может быть разной в зависимости от способа оплаты.
• О сроках хранения заказа информация уточняется у курьерской службы.

 

Количество товаров

Количество товаров к покупке не ограничено, при этом, сумма заказа не должна превышать 10 000 рублей.

 

Допустимый вес при оформлении заказов с доставкой

При заказе со способом получения заказа «В пункт выдачи заказов» (далее – ПВЗ):

• ПВЗ Боксберри – 15 кг
• ПВЗ СДЭК – 29 кг
• ПВЗ Почта России (по Москве и Московской области) – 20 кг

При заказе со способом получения заказа «Курьером до двери»:

• СДЭК – по всем регионам 29 кг.
• Боксбери - по Москве и Санкт-Петербургу - 29 кг, по остальным регионам не более 15 кг.
• Почта России - по Москве и Московкой области - 20 кг.
• Яндекс Доставка - 29 кг.

 

Сроки доставки

На сайте Вы можете выбрать желаемую дату доставки при оформлении заказа.

Обращаем Ваше внимание, что срок доставки может быть изменен исходя из времени создания заказа и загруженности курьерских служб.

 

Информирование о заказе

Зарегистрированным пользователям на сайте fix-price.com и в мобильном приложении информирование о готовности заказа поступает на указанный адрес электронной почты и через push-уведомление в мобильном приложении.

 

При условии, если клиент не проходил регистрацию, а только указал номер мобильного телефона, то информация будет поступать только от курьерской службы с информацией о доставке, сроках хранения при условии, если клиент выбрал ПВЗ.

 

Просмотр заказа

Внимание! Вскрытие коробки заказа производится после получения оплаты за заказ. У курьерских служб не предусмотрена опция, которая позволила бы сначала вскрыть коробку, затем произвести оплату.

При приеме товара покупателю необходимо проверить отсутствие механических повреждений на товаре, целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики, и данные доставленного товара.

Отметка потребителя в передаточном документе на товар будет свидетельствовать о том, что товар не содержит явных недостатков и он принят потребителем без замечаний.

 

Отмена заказа

Внимание! Отменить заказ можно самостоятельно только до передачи его в курьерскую службу.

Если по какой-то причине клиент решил отменить заказ, то это можно сделать в личном кабинете до того, как передали заказ в курьерскую службу.

Заказ, оформленный без регистрации, самостоятельно отменить невозможно.

Для отмены Вы можете оставить обращение в разделе «Вопросы и ответы» — «Обратная связь», указав тему обращения «Интернет заказ».

Частичный выкуп товара не производится.

Если у Вас есть вопросы или пожелания, то напишите нам по адресу: [email protected]. Если у вас остались вопросы по оформлению заказа или по статусу Вашего заказа, то Вы можете написать нам в службу поддержки на сайте с 09:00 до 21:00.